اگر مشکل از جهت برنامه باشد، برنامه‌نویس نیز ضامن بوده و وجه آن باید به خریدار برگردانده شود. حال اگر دسترسی به او نیست، آن را از طرف صاحب اصلی به نیازمندان صدقه دهد.
ولی اگر اشکال از جهت واسطه‌ها باشد، مبلغی که تولید کننده دریافت کرده، حرام نیست.
ضمائم:
پاسخ مراجع عظام تقلید نسبت به این سؤال، چنین است:[1]
حضرت آیت الله العظمی سیستانی (مد ظله العالی):
اگر اشکال از واسطه‌ها باشد پول شما حرام نیست.
حضرت آیت الله العظمی صافی گلپایگانی (مد ظله العالی):
در مورد سؤال اگر خریداری مراجعه کند، شما نسبت به برنامه‌های خراب ضامن هستید و باید نسخه را اصلاح یا تعویض نمایید.
حضرت آیت الله العظمی مکارم شیرازی (مد ظله العالی):
هرگاه برنامه مذکور غیر قابل استفاده باشد، باید برنامه نویس و واسطه وجه آن را برگرداند و اگر دسترسی به او(خریدار) نیست، آن را از طرف صاحب اصلی به نیازمندان بدهد.
حضرت آیت الله العظمی نوری همدانی(مد ظله العالی):
در فرض سؤال؛ ضامن است و باید غرامت آنها را بپردازد و در صورت عدم دسترسی با اجازه مجتهد، وجه آن را از طرف صاحب آن به فقیر بدهد.

---